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商用英文 五南书局
(20 年 前
人氣 :3139 提供 :
drhhliu
)
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﹝电话沟通的艺术﹞6-----如何处理客户的抱怨 (本文原载于 http://epochtimes.com/b5/6/10/27/n1437970.htm)
(20 年 前
人氣 :2258 提供 :
alyalin
)
(图)
﹝电话沟通的艺术﹞1-----倾听的艺术 (本文网址: http://www.epochtimes.com/b5/6/9/22/n1431929.htm)
(20 年 前
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alyalin
)
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